145:动车组列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过()分钟。(1分)

631:自动售票系统发生故障时,系统管理人员及业务工作人员要迅速赶到现场,妥善处理故障,并加开人工窗口,引导旅客到人工窗口办理业务。(1分)

630:车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票。(1分)

629:严禁临时停车擅自组织乘降。(1分)

628:票据库必须配备专用的票柜,票架,并有防火,防盗,防湿,防虫蛀,防鼠咬设施(1分)

627:长途行包优先利用长途列车装运,短途行包利用短途列车装运。(1分)

626:列车中途停站作业时,一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过2件。停时1分钟的经停车站每个车门仅单边作业,只装不卸或只卸不装。(1分)

625:无计划、超范围上道施工、维修等作业车是安全红线内容之一(1分)

624:铁道部仲裁跨局旅客及行包责任事故。(1分)

623:在用客运电梯停用或检修时,出入口应设置 “电梯检修,暂停使用,敬请谅解”的停用标识,无需公布修复时间。(1分)

622:人工窗口发售车票,自动识读居民身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证三种证件信息时,增加证件的有效期判断及提示功能。(1分)