510:窗口POS机购票后,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员应( )。(1分)
A. 作废,重新换票
B. 原退,重新购票或办理置换
C. 作废,重新购票
D. 退现金
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368:供旅游团体使用的票额,预售期外原则上不超过分日期、分车次()的票额.(1分)
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
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937:生产经营单位应当建立( ),如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。(1分)
A. 安全生产教育和培训目标
B. 安全生产教育和培训档案
C. 安全生产教育和培训记录
D. 安全生产教育和培训制度
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203:对随同成人旅行,身高1.2-1.5米的儿童,可享受()。(1分)
A. 半价硬座客票
B. 卧铺票
C. 加快票、空调票
D. 半价软座客票
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267:车站发现窗口多台POS机或T√M进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时,应立即向铁路局客运部门和收入部门报告。(1分)
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649:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行包仓库应根据品类划分( )等不同的存放区。(1分)
A. 鲜活、食品、放射品
B. 鲜活、易腐、放射品
C. 鲜活、保密物品、放射品
D. 鲜活、超重超大物品、放射品
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722:各车站候车室至站台和站台至出站层直梯,原则上应常态开启,因管理需要无法确保常态开启的,应在可视范围安排客运人员值守,或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话,方便残障旅客联系客服人员,以保障残障旅客和重点旅客服务需求。(1分)
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127:使用网上银行、银行卡支付有关收、退款等事项按照( )与银行之间签订的合同处理。(1分)
A. 旅客
B. 付款人
C. 注册人
D. 持卡人
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519:铁路交通一般事故分为 ( )(1分)
A. A. 一般A类事故
B. B. 一般B类事故
C. C. 一般C类事故
D. D. 一般D类事故
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520:生产经营单位有下列( )行为之一的,责令限期改正,处十万元以下的罚款;逾期未改正的,责令停产停业整顿,并处十万元以上二十万元以下的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款。(1分)
A. 未按照规定设置安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员、注册安全工程师的
B. 危险物品的生产、经营、储存、装卸单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位的主要负责人和安全生产管理人员未按照规定经考核合格的
C. 未按照规定对从业人员、被派遣劳动者、实习学生进行安全生产教育和培训,或者未按照规定如实告知有关的安全生产事项的
D. 未将事故隐患排查治理情况如实记录或者未向从业人员通报的
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