答案：答:国铁集团已与退役军人事务部和中央军委后勤保障部基本完成残军人员资质库的对接,客票系统后台可根据资质库数据自动判定购票人员是否具备购买残疾军人票的资质。要求如下:
(1)旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其身份证号码,系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证,下同)芯片,为旅客办理资质核验。
(2)旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为新证(发证机构为退役军人事务部),可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息;如旅客所持残疾军人证为旧证(发证机构非退役军人事务部),仍需按照电子客票既有规定到车站售票窗口办理资质核验,售票员须通过读取残疾军人证芯片方式为旅客办理资质核验,不得私自通过人工赋权方式发售残疾军人票。
目前退役军人事务部正在换发新版证件,新版证件已不再黏贴残疾军人证芯片。
答案：答:国铁集团已与退役军人事务部和中央军委后勤保障部基本完成残军人员资质库的对接,客票系统后台可根据资质库数据自动判定购票人员是否具备购买残疾军人票的资质。要求如下:
(1)旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其身份证号码,系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证,下同)芯片,为旅客办理资质核验。
(2)旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为新证(发证机构为退役军人事务部),可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息;如旅客所持残疾军人证为旧证(发证机构非退役军人事务部),仍需按照电子客票既有规定到车站售票窗口办理资质核验,售票员须通过读取残疾军人证芯片方式为旅客办理资质核验,不得私自通过人工赋权方式发售残疾军人票。
目前退役军人事务部正在换发新版证件,新版证件已不再黏贴残疾军人证芯片。
| 记录事由:移交食物中毒旅客 | 库车站: | 2020年8月18日K453次列车在库尔勒至库车间,部分旅客在库尔勒站从小商贩处购买的烧鸡食用后1小时左右,均感腹部不适,不同程度出现上吐下泻现象,经查共有5名旅客出现上述症状,其中2名旅客中毒较严重,列车广播寻医互助经医生初步诊断为食物中毒,现将2名中毒较严重旅客交你站,请按章办理。 | 附:1、旁证材料三份、可疑食物、旅客呕吐物样本。 | 2、吐鲁番北—喀什新空调快速票硬座车票2张,票号A001212,A001213 | 3、旅行包2个。 |
| 记录事由:到站退款 | |
| 上海站: | 2021年6月17日T54次列车9号硬卧定员66人,因车辆故障在兰州站甩下,列车无法安排卧铺,现请退还7名旅客兰州至上海间未使用卧铺票价,请你站按章办理。 |
