3.办理客运业务的普速旅客列车未完全停靠站台的处置办法?【出自 乌铁科信〔2019〕577《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

12.动车组发生火情及火灾、爆炸时的应急处置? 【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】 答:(1)列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措施,来不及报告时, 应使用客室紧急制动装置停车,发生电源线路或电器火情时,由随车机械师或其他胜任人员切断电源后实施扑救。
(2)司机发现列车发生火灾、 爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时,须立即停车 ( 停车地点应尽量避开长大隧道等,选择便于旅客疏散的地点),报告列车调度员( 车站值班员) ,车站值班员报告列车调度员,列车调度员 ( 车站值班员)接到报告后,立即通知邻线相关列车及本线后续列车停车,不再向区间放行列车,停车后司机使用列车防护报警装置进行防护,配合列车长、 随车机械师、 乘警 ( 或安全员下同) 进行火灾扑救、旅客疏散等工作。

6.旅客突发疾病昏迷时应急处置?

6.复兴号智能型动车组服务设备设施改善旅行服务项目有哪些?【出自客管函[2021]24号国铁集团客运部关于做好复兴号智能型动车组服务工作的通知】

2021年3月22日编制

5.原车票实名制规定的9种内部掌握的证件,能否还可以办理购票、进出站、乘车?【出自电子客票答疑手册专期第45期】

2、本记录不能作为乘车凭证。
站
XXXX 编制人员 K680次 列车长 (印)
段
站
XXXX 签收人员 XXX (印)
段

31.“票额共用”的分类及定义是什么?【出自乌铁办客[2021]15号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司售票组织管理办法》】

3.检查旅客车票及有关证件、携带品、编制携带品目录;

17.消防救援人员乘坐铁路出行有哪些优待措施?【出自 (铁总客〔2019 〕92号)《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】