2021年6月17日编制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-8300-c0c7-f71e22d02302.html
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2020年8月18日K453次列车在库尔勒至库车间,部分旅客在库尔勒站从小商贩处购买的烧鸡食用后1小时左右,均感腹部不适,不同程度出现上吐下泻现象,经查共有5名旅客出现上述症状,其中2名旅客中毒较严重,列车广播寻医互助经医生初步诊断为食物中毒,列车前方停车站库车站,请叙述处理程序并编制客运记录。
处理程序:
广播找医生,对病人采取急救措施;
迅速使用通讯工具向运行所在局客运调度报告;
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6.动车组旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车能够正常运行的应急处置?【出自乌铁辆[2019]202号关于重新下发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-5638-c0c7-f71e22d02301.html
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3.迅速保护现场,稳定旅客情绪,封存可疑食物、呕吐物样品,等待卫生监督人员查验;
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1.请简述“静音车厢”在服务内容及服务人员方面我们可以做到哪些工作?【出自客管函[2020]32号关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-3ec8-c0c7-f71e22d02300.html
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2.检查旅客携带品;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-3cb0-c0c7-f71e22d02301.html
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3.收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据;
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3.列车工作人员在处置违反乘车管理规定的行为中如何做好证据收集工作?【出自 铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】
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1.普速旅客列车:按照硬座车厢每节车厢配备防割手套一副、伸缩棍一根;软硬卧车厢按照每两节配备防割手套一副、伸缩棍一根;餐车配备防割手套一副、伸缩棍一根;每班组配备约束带5条;每车体配备伸缩式腰叉、臂盾各2个,防爆毯1套。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a68-e4f0-c0c7-f71e22d02301.html
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4.调查取证,向发病人(同行人)、周围旅客及有关工作人员调查发病原因及餐饮食物,收集旁证材料;
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