8.2017年12月1日,乌鲁木齐至西安北的D2708次动车组列车,在列车停靠哈密站时,列车员发现一名旅客在5号车厢通过台吸烟,请问应如何处理? 【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量】

11.发现哪些行为,铁路职工有权制止?【出自《中华人民共和国铁路法》】

10.对在列车内,寻衅滋事,扰乱公共秩序的如何处理?【出自《中华人民共和国铁路法》】

9.对旅客携带的物品进行运输安全检查有何规定?【出自《中华人民共和国铁路法》】

8.铁路的旅客票价,货物、包裹、行李的运价收费标准公告要求?【出自《中华人民共和国铁路法》】

7.什么是受害人自身的原因造成的人身伤亡?【出自《中华人民共和国铁路法》】

6.哪些人身伤亡事故,铁路运输企业不承担赔偿责任?【出自《中华人民共和国铁路法》】

5.哪些人身伤亡事故,铁路运输企业承担赔偿责任?【出自《中华人民共和国铁路法》】

4.承运人对运输过程中货物的毁损、灭失如何承担赔偿责任?【出自《中华人民共和国民法典》】

3. 承运人如何履行安全运输义务 ?【出自《中华人民共和国民法典》】

2.旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应如何办理?【出自《中华人民共和国民法典》】