8.硬席乘车证乘坐动车组列车一等座席时,如何补收票价差额?【出自运营客营电[2014]250号《关于持铁路乘车证办理动车签证有关事项的通知》】

36.遇有哪些情况不能办理越站?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

35.发现旅客携带整件超重或超大物品时如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

34.旅客要求越站、同时提出变更座别、铺别和越站时列车如何办理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

33.对“没有工资收入的学生”购票有和要求?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

32.代用票记事栏应记载哪些事项?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

31.对学生票的发售规定?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

30.除“残疾军人证”和“伤残人民警察证”以外的其他抚恤证的人员是否享受减价票?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

29.旅客购买卧铺票有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

28.哪些旅客站、车可以不予运送?已购车票如何处理?【出自《铁路旅客运输规程》】

27.行李的定义和重量、体积是如何规定的?【出自《铁路旅客运输规程》】