46.教育引导客运、车辆、保洁、餐饮等各工种增强服务人员( ),遇旅客问询、求助时,主动及时地提供帮助和( )。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
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8.行李车办公室有遮光帘,有站名牌、( )和隔离带( )和《押运人员须知》;货仓有 “严禁烟火”安全标志,地面有( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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50.国家严厉惩处违反枪支管理的违法犯罪行为。任何单位和个人对违反( )的行为有( )的义务。【出自《中华人民共和国枪支管理法》】
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85.事故中死亡人员的尸体经( )鉴定后,应当及时通知( )认领;无法查找死者家属的,按照国家有关规定处理。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
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266.离休干部探望父母、子女或回原籍,如携带家属( ),只能使用________,不得使用________。【出自《铁路乘车证管理办法》】
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37.在商务座候车区提前检票,提前检票时间由各站结合( ),为预定专属餐食的旅客按( )供餐。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
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57.旅客退票和改签票、以及货运作废票据的( ),应当与客货票据明细账的使用方客货票据编码( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
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8.外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证( )不再收回,( )外宾留念。【出自客管电〔2017〕22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】
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187.列车工作人员因作业需要须打开站台侧非旅客乘降车门时,按照“( )、( )”的原则,负责做好监护。【出自乌铁客〔2020〕137号《普速旅客列车车门管理办法》】
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40.对拒绝补票的人员或( ),要做好宣传,控制事态,及时通知( )到场处理。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81d-cd28-c0c7-f71e22d02302.html
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