33.行车设备发生故障造成动车组( )运行或停车时,动车组司机、( )应按照有关规定进行处理。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

101.运行途中为有需求的____________提供送水服务;售货车配__________,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

142.高铁快运使用( )、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,__________应装载在列车指定位置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

14.复兴号智能型动车组列车观光区内商务座定员由( )增至( ),同时增设无线充电装置。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

111.动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于( )男性乘务人员;16/17辆编组动车组( )应在配备的客运乘务人员中设置1名( )。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

68.运行中、( )、库内,餐车走廊边门、厨房后门必须( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

287.动车组应配备__________、紧急用渡板、__________、过渡车钩和专用风管。【出自《铁路技术管理规程》普速】

86.客运部门采取( )方式向旅客宣传( )安全知识。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

10.持( )上车并在开车20分钟后仍不声明时,按( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

40.商务座服务厅按车次检票完成后,打印( )交引导人员,引导人员引导本车次商务座旅客通过( )通道进站。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】