95.旅客投诉调查处理原则上应在( )内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的( 。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

238.软席、硬席乘车证的始发站填写职工__________;定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证的始发站填写职工、家属的__________。【出自《铁路乘车证管理办法》】

232.站车广播要有________项目、具体____________及节目内容。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

226.动车组( )应锁闭到位。严禁在配电间( )、配电盘、控制箱、( )装置等电气装置上部及附近堆放或搭挂物品。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】

44.在动车组上使用的电气产品额定功率不得超过( )。需增配、( )用电器时,须经铁路局车辆处批准。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

43.运送医疗废物后,对使用后的医疗废物( )或者( )在指定地点及时进行消毒和清洁的。【出自《医疗废物管理条例》】

263.在不探望父母的前提下,探望配偶的父母时,经领导批准,可填发本人________至________的探亲乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

178.各站段按规定设置客运人员无线对讲通信频率,客运人员出乘、( )必须对无线对讲设备状态、频率设置情况进行检查,确保设备( ),频点设置正确。【出自乌铁客〔2020〕137号《普速旅客列车车门管理办法》】

271.货运收入是指运输企业在办理货物运输业务和辅助作业中,使用铁路客货运输票据, 按规定向________、________核收的运费、杂费。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

109.通过柱式检票机、移动检票终端扫描“行程信息提示”或报销凭证上的( ),快速检索旅客购票信息时,必须同时核对其购票证件后方能完成检票作业,防范旅客买一张票( ),或持报销凭证、行程信息提示单等非铁路乘车凭证进出站而恶意逃票。【出自客客函〔2021〕20号《( )关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】