82.列车运行途中,列车长要带领列车员,会同( ),加强( )、防火防爆和治安管理工作。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】

147.清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、____________、免费读物、( )专项服务等备品补足配齐,定位放置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

146.发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警( )的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由__________按规定处理,对危险品做好登记、保管及____________,并交前方停车站( )处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

145.利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在( )车座椅间隔处等位置,但不得码放在( );装载重量不超过列车允许载重量。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

144.集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时,不影响____________后倾;
需中途换向的列车,不使用____________座椅后的空档处。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

143.载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后__________、集装件专用存放柜、动卧列车( )等位置;一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之一的空间供旅客使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

142.高铁快运使用( )、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,__________应装载在列车指定位置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

141.配备照明灯、扩音器、________等应急物品,电量充足,性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和____________,单独存放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

140.安全标志设置齐全、规范,符合标准。采用广播、视频、( )、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的________,提示旅客遵守安全乘车规定。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

139.餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中不离开____________,用后及时______________。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

138.车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望( )车门。车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口________做好关门准备( ),车动关闭车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】