258.对携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客,除按规定进行______________外,还须核验旅客本人的残疾人证、________________、动物健康免疫证明等证件。【出自运营客管〔2015〕60号《铁路总公司视力残疾旅客携带导盲犬站乘车有关事项的通知》】

28.专用( )应本着面向站前广场、 落客区、 进站主流线区域且旅客走行( )的原则设置.【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

20.复兴号智能型动车组列车上线前,要针对列车( )组织开展保洁整备专项工作,商务座( )和自动售卖机要调试到位。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

121.列车折返退差功能。接到列车折返调度命令后,站段要立即组织相关车站做好折返列车出站检票计划维护工作,合理安排人员做好出站( )组织工作,对( )记录的及时进行补检,避免给旅客造成经济损失。【出自通话记录客客〔2021〕33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】

4.在铁路客运相关业务领域使用“中国铁路”商标应当保证使用“中国铁路”商标的商品质量,承担商品质量责任,保证总公司免于因商品质量受到( ),维护“中国铁路”( )。【出自铁总开发〔2016〕129号《铁路客运相关业务领域“中国铁路”商标使用许可管理办法》】

23.开通线路必须符合列车放行条件,杜绝冒险放行,并根据现场情况确定行车速度,原则上第一趟列车不得放行( )。同时,要统筹考虑相邻水害地点的抢险情况,防止( )在水害地点之间。【出自乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】

248.高铁快件续重根据区域远近实行不同的运价率,计价单位为____________;续重计价重量以__________为一档。【出自铁总运电〔2014〕19号《中国铁路总公司关于高铁快件站到站运输试办价格的通知》】

10.管制刀具是指________、三棱刀( )、带有自锁装置的__________以及其他类似的单刃、双刃刀等。【出自铁总运〔2015〕355号-关于印发《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》的通知】

135.构建( )共同参与的网络安全工作局面,将网络安全与铁路运输生产安全同等对待,全员签订网络安全( )。【出自铁总党〔2019〕28号《关于进一步加强铁路网络安全和信息化工作的通知》】

172.车厢内禁止吸烟,加强( ),发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由公安机关( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】