72.铁路运输企业应当加强( )安全管理,合理配置( )和应急自备电源。【出自《铁路安全管理条例》】

92.旅客列车的消防安全工作在( )的领导下,实行( )责任制。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

36.旅客如继续旅行,要求将行李继续运至新到站时,可凭__________及____________重新办理托运。【出自《铁路旅客运输规程》】

79.禁止或者限制携带的物品_____及其数量由国务院铁路行业监督管理部门会同公安机关规定,并在车站、______等场所公布.【出自《铁路安全管理条例》】

6.对于委托社会企业代加工的使用“( )”商标的商品,不得在( )的社会市场销售。【出自铁总开发〔2016〕129号《铁路客运相关业务领域“中国铁路”商标使用许可管理办法》】

141.配备照明灯、扩音器、________等应急物品,电量充足,性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和____________,单独存放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

61.售票服务、服务台服务、贵宾室服务、重点旅客服务等与旅客一对一( )的岗位以及其他岗位作业过程中与旅客交流时,要努力做到技术地开展对话,给旅客带来( )体验。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

186.旅客票价________,按旅客乘车的____________计算。【出自《铁路客运运价规则》】

136.餐车炉灶台面________一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位________一清。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

44.运送医疗废物的( )车辆不得运送( )物品。【出自《医疗废物管理条例》】