99.职工对旅客投诉处理结果有异议的,可在( )内向客服中心提出实名申诉,阐明申诉事由,( )不予受理。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】

89.车辆部门负责组织开展客车消防安全检查,及时发现、处理( )和设备故障,保证车辆工作人员严格执行作业标准,保证设备( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

88.客运部门组织有关人员对餐车( ) 、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位( )进行清理。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

87.客运部门( )铁路公安机关组织( )易燃易爆危险品。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

86.客运部门采取( )方式向旅客宣传( )安全知识。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

85.客运部门组织落实客运人员( )责任制,加强消防安全管理( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

84.客运部门组织( )开展消防安全检查,督促有关单位落实火灾隐患( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

83.客运部门( )并组织实施客运系统的消防安全管理制度和火灾事故( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

82.旅客列车消防安全管理由( )、( )部门负责。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

81.认真贯彻执行上级有关消防工作的( )和要求,( )召开一次消防安全小组会议,总结安排消防工作。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

80.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备2条( );发电车、行李车、邮政车各配备2具( ) 。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】