253.铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、________、________、在本管辖区段内流动性生产( )、铁路院校组织学生生产实习等乘车,均属因公乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

66.如旅客诉求无法满足,不一味地找理由或( ),尽可能提供其他服务或替代方案,但不得随意( )不确定的事。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见( )》】

28.专用( )应本着面向站前广场、 落客区、 进站主流线区域且旅客走行( )的原则设置.【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

158.积分只能兑换__________。积分用于兑换车票时,100积分相当于__________人民币。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

70.实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭( )购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其( )。【出自《铁路安全管理条例》】

53.旅客在区间坠车( )当场死亡的,应将尸体移至( ),用适当物品予以覆盖,同时通知( ),列车派人与车站办理有关交接事宜。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

351.在( )区段,司机、车辆乘务员( )、列车长和乘警使用的GSM-R手持终端应注册担当列车的车次功能号,退乘后须( );无线对讲设备须设置在规定频道。【出自乌铁科信〔2019〕577号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】

121.车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、________、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话( )、____________等信息,显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

59.严禁在接触网支柱附近( )、( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

17.平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的( )和( )设施。【出自《中华人民共和国铁路法》】