1.铁路运输企业应按照国家规定设置安全设施设备,作用良好,配备相应安全人员并进行( )技能培训,培训合格率应为( )。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

35.对于折返时间在( )以内的,车站要根据站场条件,在确保安全的情况下,尽可能( ),延长旅客放行时间。1、【出自( )关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

34.车站站房上的站名( )和站台上的站名牌应使用经批准( )的站名。【出自铁总运〔2016〕121号关于印发《铁路车站站名管理办法》的通知_】

33.客车给水方案应按照节约、高效、保质原则,既要满足旅客列车( ),又要合理安排( )。【出自乌铁客〔2021〕331号《旅客列车给水工作管理办法 》】

32.铁路车站站名须符合国家有关( ),使用规范的( )。【出自铁总运〔2016〕121号关于印发《铁路车站站名管理办法》的通知_】

31.旅游列车不得( )运输,但随同成年人旅行的( )除外。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】

30.列车到达给水站前,列车乘务员应锁闭( ),非空调列车向旅客做好宣传,严禁向站台、股道抛扔垃圾,( ),以保证股道作业人员的安全及站场环境清洁。【出自乌铁客〔2021〕331号《旅客列车给水工作管理办法 》】

29.旅游列车按________数发放团体旅客证。团体旅客证随__________使用有效。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

28.旅客旅行途中因( )需中途下车时,应当编制客运记录,载明系旅游列车旅客并记录( ),交列车前方停车站。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】

27.旅客中途下车的( ),团体旅客证失效;恢复旅行时,应当( )。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】

26.代用票记事栏应当载明团体旅客证的( )。经由栏必须按列车( )填写。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】