68.运行中、( )、库内,餐车走廊边门、厨房后门必须( )。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

164.各车厢紧急制动阀有包封,印有“( )”警示标志;紧急制动阀手柄( ),压力表指示正常。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

152.常旅客会员账户乘车积分首次累积达到__________分时,即具备__________资格。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

8.货物在运输过程中因不可抗力( ),未收取运费的,承运人( )请求支付运费;已经收取运费的,托运人可以请求返还。法律另有规定的,依照其规定。【出自《中华人民共和国民法典》】

20.动车组空调失效时,列车长密切关注动车组车厢温度及( ),当车内温度过高影响旅客舒适度时,列车长通知( )向列车调度员提出在前方最近客运站停车请求,列车调度员安排在前方最近客运站停车。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

106.动车组列车列车员( )、乘警( )相互间通信使用( )频率,列车司机、随车机械师相互间通信使用( )频率。【出自铁总运〔2016〕201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

92.消防救援人员乘坐境内运行的火车( ) 时,享受( )、 安检、候车、乘车服务,使用“ 军人依法优”和“ 重点旅客”等优先购票窗口和( )通道。【出自( )《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】

18.定期开展劳动安全( ),全面排查现场作业控制、 劳动安全管理等( ),规范劳动安全管理。【出自铁安监〔2020〕147号国铁集团关于印发《国铁集团劳动安全监督管理办法》的通知】

47.利用12306网站、( )、微信公众账号和服务电话等方式,做好客服务中心重点旅客预约、( )等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

84.客运监察在执行公务时原则上不得少于( ),须出示客运监察证,客运监察必须做到廉洁自律,( ),办事公正。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】