6.铁路运输企业应在车站和列车醒目位置公布投诉处理渠道,对每件投诉有记录,在接到投诉后( )工作日内答复受理情况,( )工作日内告知实质性处理结果。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

171.高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间( )设置警示带。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

237.旅客列车____________标志和________外标志统一使用红十字标志。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】答案:紧急救护;药箱

74.铁路运输企业应当在列车、车站等场所_____旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的_______规定。【出自《铁路安全管理条例》】

32.铁路作业人员在站场与线路上行走侵入限界、避车( )不够、施工作业( )、未执行作业安全标准等,极易造成机车车辆伤害。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

52.定期票产品乘车次数达到( )、 计次票产品( )乘车次数的, 均视为产品有效期结束。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法 》】

223.快餐饭盒须回收或采用易于________的材料,以保护铁路沿线的________。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

20.安全红线是安全生产中不可触碰的( ),更是不可逾越的( )界限。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】

77.车站客运人员要( )铁路职工进站过程中发生的各类问题,在确认铁路职工身份后,要主动放行,确保通勤职工( )进站。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】

35.作业人员在作业前必须充分休息,严禁饮酒,保持( )良好,作业中应按规定着装,正确佩戴劳动( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】