326.铁路电子客票按照运输( )管理的有关规定管理,电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序、( ), 以确保车票款的完整。【出自铁财〔2019〕81号《( )铁路电子客票运输收入管理暂行办法》】

57.列车停在隧道内向车下疏散旅客时,列车长应通过( )向列车调度员汇报,复线区段在接到邻线列车已扣停的通知后,选择方便的一侧疏散旅客,否则只能打开运行方向( )车门疏散。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

335.旅客领取应退票款时,所退车票为( )购买的,车站将应退票款退回至( )账户;使用现金购买的,车站返还应退票款现金。【出自客营电〔2020〕16号《优化电子客票退票办理流程》】

152.常旅客会员账户乘车积分首次累积达到__________分时,即具备__________资格。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】

222.在12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP完成( )的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的( ),通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】

60.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应________将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对________乘车区间补收票价,核收手续费。【出自《铁路旅客运输规程》】

56.列车停在车站向车下疏散旅客时,如停靠( ),列车长组织乘务人员与车站工作人员配合,将旅客疏散到车站( )。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

113.各客运段要组织各次旅客列车与车站做好( )的交接。同时各次旅客列车也可以通过站车交互系统的( )功能查询席位置换通知单,便于做好沿途各站席位置换的组织工作。【出自通话记录客票〔2020〕46号《( )关于启用客票系统席位置换功能的通知》】

55.列车超员站停时做好旅客乘降组织工作,对预留车厢、旅客乘降较多的车厢,列车长要( )均衡组织乘降,避免旅客在( )发生问题。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案( )》】

89.车辆部门负责组织开展客车消防安全检查,及时发现、处理( )和设备故障,保证车辆工作人员严格执行作业标准,保证设备( )。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】