225.旅客________和车站应配备为旅客服务的________________。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

4.铁路运输企业宜使用节能环保的服务设施设备和可循环利用的( ),若使用一次性服务用品,应选择( )的一次性服务用品。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

3.铁路运输企业应在旅客服务场所开展( )宣传,在服务过程中应重视资源的节约、再利用和再循环,考虑( )发展的要求。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

2.铁路运输企业应为旅客提供( )合格、文明有序、( )、明亮清洁的旅行环境。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

1.铁路运输企业应按照国家规定设置安全设施设备,作用良好,配备相应安全人员并进行( )技能培训,培训合格率应为( )。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

69.国际联运规定的旅客携带品的总重量:大人超过________千克,儿童超过________千克,或携带品的尺寸或体积可能妨碍其他旅客,均不准带入卧车或坐卧车内运送。道和通过台不得放置携带品。【出自《部汇编第四类涉外运输》】

68.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,遇有紧急情况来不及__________,可凭______________先上车后补票。【出自《部汇编》】

67.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,出示______________,可以进出车站站台、列车及____________,可以优先购票和乘车。(【出自《部汇编》】

66.对老兵行李应当优先装运、优先中转,不得________,做到________行李到。【出自《部汇编》】

65.老兵携带品超过免费携带重量时,超量部分应当办理________,并按规定交纳__________。【出自《部汇编》】

64.动车组营业站停车未对标且开放车门列车长向司机回复的联控用于为:XXX次司机,( ),( )。【出自运机运用函〔2016〕446号-中国铁路总公司运输局关于印发《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】