309.除存放位置为“ 车上”的班组纸质台账外,各铁路局、 站段不得在旅客列车上( )其他纸质台账,鼓励利用手持终端设置( )台账资料。【出自铁办客〔2021〕 3 号《( )客运系统车间、 班组台账资料管理办法》】

130.兰新客专线乌哈段20次计次票信息查询:购买人和乘车人( )可通过( )、“铁路12306”手机APP查询已购买产品的相关信息;也可持购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件在( )进行查询。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

282.列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时,严禁__________,立即报告__________,并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

105.使用现金购票或已领取报销凭证,需到车站( )办理领款手续,车站要按规定办理并收回( )。【出自客管电〔2021〕20号《( )关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》】

10.“复兴号”动车组( )不得发售无座车票;持铁路公免票的职工必须办理( )后方可乘坐。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】

209.严格执行锅炉、炉灶、电茶炉等操作规定。入库列车炉灶压火,要有________值班看管。炉灶附近禁放____________。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

25.从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全( ),提高安全生产技能,增强事故预防和( )能力。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

117.旅发集团负责在进站乘车前告知每一位团体旅客,进站上车、列车旅行途中时必须随身携带胸牌、团体旅客证、本人( ),接受铁路实名制、( )、检票口、车门口、车内、出站口等查验规定,及疫情防控等其它必须要遵守和配合的注意事项。【出自通话记录客客〔2021〕29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

14.重大安全隐患的认定条件:有效防止和处置旅客列车、客运场所和其他行车主要场所发生( )、殴斗、自杀、( )等严重事件的。【出自乌铁劳卫〔2020〕409号《乌鲁木齐局集团公司发现和防止安全隐患奖励实施办法》】

200.车站售票窗口、( )和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据( )打印报销凭证,不需要报销凭证的可提供 “行程信息提示”。【出自乌铁客〔2021〕332号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于重新印发《铁路旅客电子客票管理办法》的通知】