运营公司每年至少组织（ ）运营公司范围内的收费类业务培训或竞赛，每年至少组织（ ）机电维护人员(含收费站兼职机电维护人员)的专项培训。

ETC车辆按ETC车道入口流程处理，对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发（ ）放行。

《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）补充规定》：车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算，单省应收金额为途经ETC门架通行费累加金额并按（ ）。

（ ）在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务，如停车场等。

（ ）在服务、消费、管理过程中,根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表。

（ ）应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过手持终端等设备辅助完成。

（ ）应当在规定的时间内完成通行费拆分与结算，并向区域内各高速公路经营管理单位定期公布联网收费数据等情况。

（ ）无法正常读取和写入信息的通行卡。

（ ）是收费站所有车道发生故障无法使用时，发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。

（ ）是收费业务的基层管理。

（ ）客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。