各收费站对收费人员岗上行为、文明服务、收费现场情况、离归岗情况进行实时监控，稽查频次每天每班不少于1次，每次稽查时间不少于（ ）分钟，稽查覆盖率100%。

OBU和ETC卡质保期不应少于（ ）年，质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户跟换。

ETC通行有效性查验不通过或交易失败的，准确录入车辆车牌、车型等信息，发放（ ）放行。

ETC单卡用户，以下说法正确的是（ ）。

ETC车辆驶离出口车道时，系统通过读取OBU和ETC卡内的信息，对ETC卡进行（ ）并在出口车道显示金额。

ETC车辆经过的ETC标识点时，将（ ）写入双片式电子标签OBU中。

ETC车辆按ETC车道入口流程处理，对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发（ ）放行。

《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）补充规定》：车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算，单省应收金额为途经ETC门架通行费累加金额并按（ ）。

（ ）在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务，如停车场等。

（ ）在服务、消费、管理过程中,根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表。

（ ）应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过手持终端等设备辅助完成。