233.餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳,与列车其他垃圾分类管理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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119.应办而未办理手续的带运,应按旅客携带品处理。【出自《铁路旅客运输程规》】
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255.无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】
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176.为测量儿童的身高,在售票窗口、检票口、进站口、列车端门口应涂有测量儿童身高的标准线。通学的小学生不论身高多少,均按学生票办理。成人无论身高多少均应购买全价票。出自《铁路旅客运输办理细则》】
解析：null
铁路旅客运输服务质量规范
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22.会员乘车积分积分兑换的车票票面显示票价。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
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303.办理通勤业务的普速旅客列车、路用列车在铁路职工乘降点车站应停靠站台,由值班员打开站台侧通勤车厢车门。【出自乌铁科信〔2019〕577号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速铁路行车组织规则》】
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28.客运部门要确保自动售卖机内商品品类丰富、 品质优良、 摆放规范、 补充及时。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】
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59.为保障铁路旅客安全或者因特殊运输需要不宜停车的,可以不停车。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
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19.因承运人责任,旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时,应补收票价差额,不收手续费。【出自《铁路旅客运输程规》】
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160.人员密集场所应至少每年组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》】
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