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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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35.列车停运、取消本站办客 ( 含迂回) 时,由系统自动取消服务预约单,晚点超过30分钟的,对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得联系。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

40.发现旅客在区间坠车时,列车应在前方停车站进行处理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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333.持用一次性往返铁路免费硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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240.遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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126.普速旅客列车停时6分钟的,座、卧车隔2辆补水2辆,餐车应补水;【出自客运部铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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289.客运站车要重视餐饮供应质量问题,加强日常监控,遇旅客反映问题要及时处置,防止问题扩大造成不良影响。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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191.无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起180天。【出自《客管函[2021]41号国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】

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91.各客运站按规定合理确定停止检票时间,加强检票进站旅客走行通道和站台的盯控,重点做好列车进站停稳前2分钟和开车前2分钟、启动后2分钟的站台盯控组织。【出自乌铁客【2020】137号关于重新公布《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法》的通知】

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30.客车最大编组不得超过23辆。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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11.常旅客会员只能通过车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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10.旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。【出自《中华人民共和国民法典》】

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22年列车员判断题题库

35.列车停运、取消本站办客 ( 含迂回) 时,由系统自动取消服务预约单,晚点超过30分钟的,对于已预约出站引导服务的应视情与旅客取得联系。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

A、正确

B、错误

答案：A

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40.发现旅客在区间坠车时,列车应在前方停车站进行处理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A. 正确

B. 错误

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333.持用一次性往返铁路免费硬席乘车证,除换乘外,中途下车无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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126.普速旅客列车停时6分钟的,座、卧车隔2辆补水2辆,餐车应补水;【出自客运部铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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30.客车最大编组不得超过23辆。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

A. 正确

B. 错误

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11.常旅客会员只能通过车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A. 正确

B. 错误

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10.旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 正确

B. 错误

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