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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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7. 为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录,无法为学生办理后补车票退票的问题,列车为未资质核验的学生办理补票后,开具电子客运记录时,要严格按照所补车票大写字母后7位录入票号。【出自通话记录【2021】4号:关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知】

A、正确

B、错误

答案：B

22年列车员判断题题库

218.动车组商务座和车站贵宾室专职服务人员不宜佩戴音视频记录仪。【出自《客客函[2020]5号乌鲁木齐局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法(试行)》】

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95.必须使用规范的文明礼貌服务用语,杜绝语言粗俗,说话难听。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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59.学生票应按近径路发售,但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。【出自《铁路旅客运输程规》】

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60.铁路管理机构接到事故报告,应当尽快核实有关情况,并立即报告国务院铁路主管部门。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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230.站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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80.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的;属于服务质量重大问题。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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120.免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM【出自《铁路旅客运输程规》】

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34.购买兰新客专线乌哈段20次计次票时,同一乘车人最多只能同时购买1个相同发到站的产品,但可以同时购买多个不同发到站的产品。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

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20.收入稽查人员调离工作岗位时由原核发单位收回稽查证、稽查臂章、稽查印章。【出自-国铁集团关于印发[2020]102号《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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255.旅游列车不从原径路返回时,按实际径路计算,以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据。【出自《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)】

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7. 为避免出现车站因查询不到列车开具的电子客运记录,无法为学生办理后补车票退票的问题,列车为未资质核验的学生办理补票后,开具电子客运记录时,要严格按照所补车票大写字母后7位录入票号。【出自通话记录【2021】4号:关于进一步规范和优化学生票相关作业流程的通知】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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59.学生票应按近径路发售,但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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60.铁路管理机构接到事故报告,应当尽快核实有关情况,并立即报告国务院铁路主管部门。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

A. 正确

B. 错误

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230.站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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120.免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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255.旅游列车不从原径路返回时,按实际径路计算,以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据。【出自《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号)】

A. 正确

B. 错误

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