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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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147. 涉诉工单不属于投诉受理范围的或非铁路责任的,应做好解释说明或提出处理建议。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

22年列车员判断题题库

7.相关作业完毕后,列车长使用手持电台通知机械师和司机。司机并立即报告列车调度员或车站值班员。【出自运机运用函〔2016〕446号-中国铁路总公司运输局关于印发《动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师工种间联系用语》的通知】

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274.旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务满意程度提出解决诉求的行为。【出自乌铁客〔2021〕450号乌鲁木齐集团公司旅客投诉处理管理实施细则】

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7.各型动车组原则上要按照左侧全部车门数量配备防护网。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】

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90.各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”,如乘车日期非当日,需要在2小时之内指定专人与预约人提前联系。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

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316.持便乘证的机车乘务员、运转车长,按指定日期、车次乘车有效。(部竞赛题【出自《铁路旅客运输管理规则》】)

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74.逐步改善和补强车站和乘降所设施,努力改善候乘条件,可在具备条件的且客流量一般的车站(乘降所)增加集中候乘区设施,补强视频监控、照明和引导揭示等设施。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】

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38.客车由运用状态转为检修或备用状态时,使用部门应将燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶彻底熄火。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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41.报纸选用车站当地当天早晚报、人民铁道报、财经类、时事类等报纸不少于四种,并做到定时更换,杂志选用时尚类、财经类、文化类、休闲类、健康类、汽车类杂志不少于二种,并做到定期更换。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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319.国务院铁路主管部门邀请的新闻单位检查铁路工作时,凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。【出自《铁路旅客运输管理规则》】)

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123. 普速旅客列车夜间运行(23:00~4:00)的旅客列车可根据实际需要,酌情延长给水间隔时间。【出自客运部铁总运〔2021〕331号-关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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147. 涉诉工单不属于投诉受理范围的或非铁路责任的,应做好解释说明或提出处理建议。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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B. 错误

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7.各型动车组原则上要按照左侧全部车门数量配备防护网。【出自运调调度电〔2016〕1710号《动车组列出空调失效应急处置工作》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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316.持便乘证的机车乘务员、运转车长,按指定日期、车次乘车有效。(部竞赛题【出自《铁路旅客运输管理规则》】)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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319.国务院铁路主管部门邀请的新闻单位检查铁路工作时,凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。【出自《铁路旅客运输管理规则》】)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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