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22年列车员判断题题库
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22年列车员判断题题库
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77..乘降所旅客乘降期间发生事故和服务质量问题的责任为站区其他单位的由车务站段负全部责任。【出自乌铁客[2019]229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】

A、正确

B、错误

答案:B

22年列车员判断题题库
43.在高铁站便民托运服务开办前,快运公司应主动与相关铁路局和车站做好服务对接。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-cd60-c0c7-f71e22d02309.html
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214.定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一趟一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-cee0-c0c7-f71e22d02306.html
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67.服务过程中,要使用普通话(少数民族旅客可使用维语,但必须使用文明用语)。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-d530-c0c7-f71e22d02302.html
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356.听觉信号是用不同的鸣示符号表示信号的意义,如号角、口笛、响墩发出的声响和机车、轨道车的鸣笛声。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94b-1d00-c0c7-f71e22d02303.html
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83.临时停车时,列车员按规定检查车门,做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-3e30-c0c7-f71e22d02300.html
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46.在处理旅客意外伤害时,列车要主动询问旅客否购买乘意险,车站不再进行查询旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-11e0-c0c7-f71e22d02306.html
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29.基层单位每月至少组织2次本单位相关应急预案演练。【出自《乌铁办[2021]395号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-5988-c0c7-f71e22d02307.html
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206.整备作业完毕,应关闭车内电源及电器开关,切断外部供电,确认车内无火种、闲杂人员后,由客运看车人员(简称看车人员,下同)锁死全列车门、车窗,留做上下车的车门以外锁方式加锁,钥匙由看车人员保管。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-c94a-caf8-c0c7-f71e22d02305.html
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211.站车音视频播放内容应当依法取得相应的知识产权。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-d36c-a650-c0c7-f71e22d02306.html
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3.铁路承运高铁快运和行包要准确、详细填记品名,加强货物验视,认真核对货物品名。【出自乌铁客〔2017〕544号《中国铁路总公司关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7b-ccc4-6540-c0c7-f71e22d0230b.html
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77..乘降所旅客乘降期间发生事故和服务质量问题的责任为站区其他单位的由车务站段负全部责任。【出自乌铁客[2019]229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】

A、正确

B、错误

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43.在高铁站便民托运服务开办前,快运公司应主动与相关铁路局和车站做好服务对接。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】

A. 正确

B. 错误

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214.定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一趟一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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356.听觉信号是用不同的鸣示符号表示信号的意义,如号角、口笛、响墩发出的声响和机车、轨道车的鸣笛声。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】

A. 正确

B. 错误

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83.临时停车时,列车员按规定检查车门,做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】。

A. 正确

B. 错误

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46.在处理旅客意外伤害时,列车要主动询问旅客否购买乘意险,车站不再进行查询旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】

A. 正确

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29.基层单位每月至少组织2次本单位相关应急预案演练。【出自《乌铁办[2021]395号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司突发事件应急预案管理办法》】

A. 正确

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206.整备作业完毕,应关闭车内电源及电器开关,切断外部供电,确认车内无火种、闲杂人员后,由客运看车人员(简称看车人员,下同)锁死全列车门、车窗,留做上下车的车门以外锁方式加锁,钥匙由看车人员保管。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

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211.站车音视频播放内容应当依法取得相应的知识产权。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

A. 正确

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3.铁路承运高铁快运和行包要准确、详细填记品名,加强货物验视,认真核对货物品名。【出自乌铁客〔2017〕544号《中国铁路总公司关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作》】

A. 正确

B. 错误

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