196.普速旅客列车互联网订餐业务的通知中要求普速旅客列车超员50%情况下,可暂停硬座车厢接单。【出自《客管函[2020]21号国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

35.兰新客专线乌哈段20次计次票未启用乘车的,由购买人通过原购买渠道申请退款,退款30个工作日内通过原支付方式全额退还。【出自《乌铁客电〔2022〕14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

65.12306网站、车站大屏及各类引导屏、车站广播、列车视频及广播等客运业务媒介要加强信息发布管理,发布内容要严格执行预审查,加强后台管理系统检查与操作人员权限管理,坚决杜绝发布一切不良信息。【客票电[2020]58号关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知】

50.旅客不同意在停车站下车处理时,应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明。站车交接时,应将标注字的客运记录及相关资料一并移交。【通话记录[2015]82号关于下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程的通知】

64.严格执行专网专机专用的要求,严禁一机两网、违规外连(含移动存储、智能终端)、私搭乱建。【客票电[2020]58号关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知】

314.中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片,准予凭铁路局文工团书面证明,将摄像机、录像机、放像机免费带进客车,自行看管,重量不受30千克限制。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

48.托运人应根据危险货物类别在箱体上拴挂相应包装标志。【出自铁总运〔2017〕 164号《铁路危险货物运输管理规则》】

189.车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

226.车内各种服务图形指示型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

17.列车客运人员负责按照列车长安排和职责分工,积极做好旅客安抚、列车广播、通风透气、旅客安全疏散,以及安装动车组防护网、打开动车组车门及其看护值守、旅客换乘至其他旅客列车的旅客乘降组织和站车交接等应急处置工作。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】