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42.列车向车站移交发生意外伤害的无票人员,应开具客运记录。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A、正确

B、错误

答案：A

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59.列车广播设备途中发生故障时属于车辆部门维修的设备,由车辆乘务员检查处理。【铁总运[2015]25号旅客列车广播设备运用管理办法】

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212.较大车站、高铁车站及直通列车、动车组列车可增加外语播报客运作业信息。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

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13.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。【出自《铁路旅客运输程规》】

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43.已经办理改签的车票,不再办理“变更到站”。【出自《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)】

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39.旅客开始旅行后就不能退票。【出自《铁路旅客运输程规》】

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25.旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,到站办理退还后补票价时,不核收退票费。【出自《铁路旅客运输程规》】

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352.一长声三短声是拧紧人力制动机的信号,要求列车乘务组拧紧人力制动机。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】

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78. 服务质量处罚种类为:通报批评;罚款;警告处分。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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16.旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时,未乘区间票价应退还旅客。【出自《铁路旅客运输程规》】

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154.旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,应按办理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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42.列车向车站移交发生意外伤害的无票人员,应开具客运记录。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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A. 正确

B. 错误

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212.较大车站、高铁车站及直通列车、动车组列车可增加外语播报客运作业信息。【出自《乌铁客[2021]74号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路客运站车音频视频管理实施细则》】

A. 正确

B. 错误

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13.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。【出自《铁路旅客运输程规》】

A. 正确

B. 错误

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43.已经办理改签的车票,不再办理“变更到站”。【出自《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)】

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16.旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时,未乘区间票价应退还旅客。【出自《铁路旅客运输程规》】

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