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22年列车员判断题题库

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22年列车员判断题题库

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210.灭火器安放牢固,便于取用,不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：A

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4.旅客出站后,有进、出站检票记录的车票可由购票人或乘车人通过12306.cn网站、手机客户端或铁路车站指定窗口(代办人需携带本人及乘车人的有效身份证件原件)办理未乘区间退差(退票)手续。

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50.<<中华人民共和国传染病防治法实施办法>>规定铁路、交通、民航部门应当给防疫机构处理传染病疫情的人员免费提供最近一次通往目的地的车、船、机票。【出自《中华人民共和国传染病防治法实施办法》】

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189.动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于2名男性乘务人员。【出自《铁总客[2019]95号中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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101.符合疫情期间全额退票要求以及其他相关条件的,免收退票手续费。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

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96.禁止私有终端设备接入客票系统网络。【出自乌铁客[2021]325《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》】

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42.列车向车站移交发生意外伤害的无票人员,应开具客运记录。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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184.旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时,列车长组织工作人员先行劝阻制止时,应注意方式方法,言语应温和,避免处置不当激化矛盾。【出自《铁总办客[2018]118号关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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172. 跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客(不含同行的免费乘车儿童)。【出自铁客[2021]91号《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》】

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200.客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;无宿营车时,定位摆放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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1.铁路消防工作贯彻“预防为主,安全第一”的方针。【出自乌铁办客〔2021〕4号关于《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】

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210.灭火器安放牢固,便于取用,不搭挂物品;检修不过期,压力符合规定,标牌齐全清晰,施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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101.符合疫情期间全额退票要求以及其他相关条件的,免收退票手续费。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】

A. 正确

B. 错误

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96.禁止私有终端设备接入客票系统网络。【出自乌铁客[2021]325《客票发售与预订系统运行维护和网络安全管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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42.列车向车站移交发生意外伤害的无票人员,应开具客运记录。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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200.客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;无宿营车时,定位摆放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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