以下是二级票务违章的有。（ ）

车站不得擅自将属地资料文件交予外单位，遇外单位对接业务或从事活动影响车站属地设备时需报（ ）。

PIS 乘客应急信息发布要求中发布条件：列车晚点（ ）。

运营分公司员工着工作制服时，应衣装整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤。站务人员凡着工作制服时，必须按规定系黑色腰带，穿黑色皮鞋，着（ ）色袜子。皮鞋要保持光亮、整洁。

特种作业证复审考试不合格者，应在（ ）内补考合格，否则注销上岗证。

根据排班规则连续上班（ ），必须保证至少一次（ ）的连续休息。

当列车延误达到（ ）且预计进一步晚点时，OCC 须及时发布PIS应急信息，向客服热线、受影响车站和列车发布晚点信息，告知晚点原因和预计晚点时间。

以下不属于乘客投诉处理工作要求的是（ ）

乘客事务相关原始资料、台账须按相关规定进行保管和处理，保管期限不少于（ ）。

下列属于一类有责投诉的内容（ ）

有责投诉分为（ ）和严重有责投诉。