《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客因（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

《铁路旅客运输办理细则》规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（ ）核收一次手续费。

《铁路旅客运输办理细则》规定，发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过（ ）小时。

《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运；对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，对旅客随身携品应动员放在（ ）或座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

《铁路旅客运输办理细则》规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，办理团体票时，代用票记事栏内应注明（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》规定，“中国铁路免费乘车证”由（ ）制发和管理。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定，列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交到站或下车站妥善处理。列车运行途中，旅客有同行成年人的，应要求其同行成年人看护；无同行成年人时，应指派专人看护。必要时，可安排在（ ）看护。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车按照本办法第四条处理，并通知就近（ ）或将受伤旅客移交就近车站。需要防护时，按有关规定处理。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第六条规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生（ ）以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。