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单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，茶炉室及保温桶应（ ）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第2条规定，是明确铁路旅客运输内部管理的规定，（ ）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的属于（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，未按国家或铁路总公司有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的，属于（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的，属于（ ）。
单选题
《非空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（ ），确认车门状态良好后立即关闭。
单选题
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
单选题
《空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，警示带印有反光材料制作的（ ）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。
