5.某物流公司要制定2021年工作计划,需对主要竞争对手进行分析。这种可以对目标 公司所处的情景进行全面系统准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略,计划及对策等的方法是( )。

75.服务就是满足别人期望和需求的行动、过程及结果。( )

74.无论企业采用何种组织形式,都应具有两种基本的经济权利,即( )和经营权,它们是企业从事经济运作和财务运作的基础。

73.智慧物流未来发展的重要方向和能否进一步迭代升级的关键技术主要包括( )。

72.降低安全库存的策略包括( )。

71.快递企业的顾客在接受收发件业务服务后,可通过手机APP接受满意度评价的调查,这种方法的优点包括( )。

70.播种式拣货作业的英文缩写为( )。

69.有关目标成本法的说法中错误的是( )。

68.下列选项中不属于货到人拣选方式的是( )。

67.下列仓储绩效指标中,属于仓储能力与质量指标的是( )。

66.物流作业合理化指标的包括( )。