28.热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按( )要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组10分钟、在车站外热备的动车组( )具备车站发车条件。

57.旅客乘坐空调列车时,应购买相应等级的( )或空调票｡

56.旅客运输的运送期间自( )时起至到站出站时止计算｡

55.伤残旅客免费携带品最大重量为( )｡

54.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期､车次､座别､铺别乘车时,站车重新安排的列车､座席､铺位低于原票等级时,应( )｡

53.在列车上减价优待条件的学生无票乘车时,( )｡

52.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退｡

51.因公致残的人民警察凭( )享受车票减价待遇｡

50.持有效车票扰乱公共秩序的人,站､车均可( )｡

49.误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站｡车站指定最近列车免费送回｡

48.旅客发生误购车票,在列车内发现,应补收票款时,收回原票,( )｡