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供电所从业人员专业培训试题库:公共基础知识
4,270
多选题

600、在供电所开展优质服务,就是围绕( )的供电服务方针。

A
优质
B
方便
C
规范
D
真诚

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

null难易度“易”, 知识点来自:教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》第十四章
供电所从业人员专业培训试题库:公共基础知识

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单选题

173、( )应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。

单选题

172、营销营业〔2017〕40号明确要求,完成装表接电后,将流程发送至“( )”环节。

单选题

171、营销营业〔2017〕40号明确要求,装表接电时限:对有特殊要求的客户,按照与客户( )的时间完成。

单选题

170、营销营业〔2017〕40号明确要求,装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,( )个工作日内完成。

单选题

169、营销营业〔2017〕40号明确要求,( )负责变更用电及低压居民新装(增容)服务质量回访及稽查分析工作,并提出改进建议。

单选题

168、营销营业〔2017〕40号明确要求,国网( )负责组织制定变更用电及低压居民新装(增容)管理制度和技术标准,对各级单位变更用电及低压居民新装(增容)管理工作进行指导检查和评价考核。

单选题

167、营销营业〔2017〕40号明确要求,坚持以满足客户需求为导向,进一步优化变更用电及低压居民新装(增容)业务,精简手续资料,压缩流程环节,减少客户( )次数,最大程度便捷客户办电。

单选题

166、营销营业〔2017〕40号明确要求,( )的单位,鼓励先行先试,开展电子签名、电子合同等新技术应用,改善客户体验,逐步实现客户最多“只进一次门,只上一次网”,即可办理全部用电手续。

单选题

165、国家电网办〔2015〕1029号明确要求,创新“互联网+业扩服务”,大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用,推行移动作业和客户档案电子化,转变作业方式,取消纸质业务单,坚决杜绝( )流转。

单选题

164、国家电网办〔2015〕1029号明确要求,创新“互联网+( )”,大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用,推行移动作业和客户档案电子化,转变作业方式,取消纸质业务单,坚决杜绝系统外流转。

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