801、在条件不具备时,企业及个人能否对客户的要求做出承诺[ ]o

这道题的正确答案是B. 不可以做出承诺，要实事求是，诚实守信。 在条件不具备的情况下，企业及个人不应该轻易对客户做出承诺。因为如果承诺了却无法兑现，会损害企业或个人的信誉，导致客户失望甚至产生不信任的情绪。实事求是，诚实守信是做人做事的基本准则，只有这样才能建立起长久稳固的合作关系。 举个例子来帮助理解：假设你是一家餐厅的经理，客人来到你的餐厅希望尝试一道特色菜品，但是你的厨房因为某种原因无法提供这道菜。如果你轻率地答应客人会提供这道菜，最终却无法兑现，客人会感到失望并且对你的餐厅产生负面印象。相反，如果你实事求是地告诉客人目前无法提供这道菜，客人可能会理解并感激你的诚实。这样做不仅不会损害你的信誉，还能够建立起客户对你的信任和忠诚度。所以，诚实守信是非常重要的。