763、文明经商,礼貌待客是指对待顾客要[ ]。

**解析：** “文明经商，礼貌待客”是商业服务行业的基本职业道德规范。其核心要求是在接待顾客时，态度要诚恳、亲切，行为要得体、规范。 * **A项“不动声色”**：指内心活动不从语气和神态上表现出来，形容态度镇静。在服务态度中，这容易给顾客造成冷漠、缺乏互动的感觉，不符合“礼貌待客”的要求。 * **B项“严肃认真”**：虽然工作中需要认真，但对待顾客如果过于严肃，会拉开与顾客的距离，显得不够亲切，不利于营造良好的购物氛围。 * **C项“主动热情”**：这是“礼貌待客”最直接、最核心的体现。主动询问需求、热情提供服务，能让顾客感受到尊重和温暖，符合文明经商的精神。 * **D项“见机行事”**：指看具体情况灵活办事。虽然服务需要灵活性，但它不是对待顾客的根本态度标准，且若理解偏差可能带有投机意味，不如“主动热情”准确贴切。 因此，对待顾客应当做到**主动热情**。 故正确答案为 **C**。