928、待人热情是职业活动的需要,对此你认为是( )

**解析：** 本题考查的是职业道德中关于“待人热情”的理解与应用。 1. **分析题干**：题目指出“待人热情是职业活动的需要”，这意味着在职业场合中，热情服务不仅仅是一种个人情感表达，更是一种职业规范和要求。 2. **逐项分析**： * **A项（正确）**：职业活动具有公共性和规范性。从业人员代表的是企业乃至行业的形象。始终做到待人热情，有助于建立良好的客户关系，提升服务质量，从而维护企业和个人的良好形象。这是职业道德的基本要求，也是职业素养的体现。 * **B项（错误）**：职业道德要求从业人员具备专业素养，能够控制个人情绪，不因个人心情好坏而影响工作质量。“由个人心情而定”违背了职业化的原则。 * **C项（错误）**：职业服务应当遵循公平、公正的原则，对所有服务对象都应保持尊重和热情，不能因私人关系的亲疏远近而区别对待，否则会造成服务不公，损害职业形象。 * **D项（错误）**：虽然在实际工作中可能需要根据不同客户的具体需求提供差异化服务，但在“待人热情”这一基本态度上，不应因对方的地位、身份高低而有所区别。尊重每一位服务对象是职业道德的核心，搞“区别对待”违背了平等尊重的原则。 3. **结论**：待人热情应作为一种稳定的职业态度，贯穿于整个职业活动中，不受个人情绪、私人关系或服务对象身份的影响。因此，A项是最符合职业道德规范的观点。 **故正确答案为：A**