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化工总控工初级、中级、高级、技师、高级技师题库
6,910
单选题

925、在工作过程中与人发生争执时,如何正确处理( )

A
 语言上不要针锋相对、克制自己,不使争执发展下去、要得理让人
B
 语言上要针锋相对、克制自己,不使争执发展下去、要得理让人
C
 语言上不要针锋相对、克制自己,不使争执发展下去、要得理不让人
D
 语言上不要针锋相对、要使争执发展下去、要得理让人

答案解析

正确答案:A

解析:

正确答案是:A. 语言上不要针锋相对、克制自己,不使争执发展下去、要得理让人。 在工作过程中,与人发生争执是不可避免的,但是我们可以通过正确的方式来处理。首先,我们要保持冷静,不要在语言上针锋相对,避免情绪激化。其次,要克制自己,不使争执继续升级,可以选择暂时退一步,让双方都有时间冷静下来。最后,要得理让人,即在争执中要坚持自己的立场,但也要考虑对方的感受,尽量寻求双方都能接受的解决方案。 举个例子,假设你和同事在工作中发生了争执,你可以选择先停下来冷静一下,然后在语言上不针锋相对地表达自己的看法,同时也倾听对方的意见。最后,通过沟通和妥协,找到一个双方都能接受的解决方案,这样可以有效化解争执,维护工作关系。

相关知识点:

工作争执时:语言克制得理让

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