884、文明礼貌是从业人员的基本素质,因为它是( )

答案：B. 塑造企业形象的基础 解析：文明礼貌是从业人员的基本素质，因为它可以帮助塑造企业形象。一个企业的形象往往是由员工的言行举止所决定的。如果员工具备文明礼貌，与客户、合作伙伴和同事的交往就会更加融洽，给人留下良好的印象，从而提升企业形象。相反，如果员工缺乏文明礼貌，可能会给企业带来负面影响，影响企业的声誉和形象。 举例来说，假设有两家化工企业，一家企业的员工都非常有礼貌，待人友善，言行得体；而另一家企业的员工却粗鲁无礼，态度恶劣。客户在选择合作伙伴时，很可能会更倾向于与第一家企业合作，因为他们会觉得这家企业更加专业、可靠，也更愿意与这样的企业建立长期合作关系。因此，文明礼貌不仅是从业人员的基本素质，也是塑造企业形象的重要基础。