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单选题
876、职业用语的基本要求是( )
A
语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确
B
语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确
C
语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确
D
语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
答案解析
正确答案：A
解析：
基本要求是指在使用职业用语时应该具备的基本特点。在这道题中，正确答案是A，即语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确。
举个例子来帮助理解：假设你是一名客服人员，接听电话时需要使用职业用语。如果你的语言热情，比如说“您好，很高兴为您服务”，这样可以让客户感受到你的友好和热情。同时，语气亲切，比如说“请问有什么可以帮助您的吗？”，这样可以让客户感到被尊重和重视。另外，语言简练，比如说“请稍等，我会立即为您查询”，这样可以让客户明白你的意图，不会让对方感到困惑。最后，语意明确，比如说“您的问题我已经了解，我会尽快解决”，这样可以让客户知道你已经理解了问题，并且会尽快处理。
通过这个例子，我们可以更好地理解职业用语的基本要求，即热情、亲切、简练、明确。这样在工作中使用职业用语时，可以更好地与他人沟通，提高工作效率和服务质量。
相关知识点：
职业用语热情又明确
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