59.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“全面服务,重点照顾”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本(),又要不断提升重点旅客()。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

387.对已使用完毕的客货票据存根页、报告页和票据整理报告,以及到达的纸质客货票据,应当顺序装订成册票据库按规定的()妥善保管。
【出自铁财〔2021〕111号关于印发《铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

386.客货票据入库、领发、出库,均应办理交接清点、登记和签收手续,并及时登记账簿,严禁信用交接。对于暂时不使用的客货票据,应当及时办理返库手续。
【出自铁财〔2021〕111号关于印发《铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

385.()是铁路运输企业收取客货运输费用的结算单据和核算运输收入的原始凭证,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据和以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。
【出自铁财〔2021〕111号关于印发《铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

384.客货票据账的领收方,应当根据()(包括订印单、请领单、调拨单、返库单、领发单等,下同)登记。【出自铁财〔2021〕111号关于印发《铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

383.掌握客货票据()和库存量,保证运输生产票据供应,铁路运输企业票据库负责客货票据的订印和配发、负责客货票据的请领和发放。
【出自铁财〔2021〕111号关于印发《铁路运输收入票据管理工作规则》的通知】

382.列车继乘人员快捷进站的规定中客运乘务人员出示客运部门规定的证件,同一工种应(),车站工作人员优先放行｡(《行细》)

381.《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒､杀虫､灭鼠由()负责组织实施,客运部门配合｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

380.《铁路旅客运输管理规则》规定,客票票据使用前必须(),无误后开封使用｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

379.机车乘务员､运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时,可使用便乘证,按指定()乘车有效｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

378.旅客乘降所的开办和封闭由()审批｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】