109.单程运行()小时及以上的G、D字头动车组列车,原则上每2车配备1名客运乘务人员,其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员;同一车厢内含两种座席的,执行()座席客运乘务人员配备标准。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

221.退票费核收在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价()计。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

220.对于往返包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行()优惠。【出自铁总运电[2017]40号《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》】

219.对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并核收,商务座票价按标记定员计算并可最低实行()优惠。【出自铁总运电[2017]40号《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》】

218.普速旅客列车超员()情况下,可暂停硬座车厢接单。【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

217.旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时,可在线选择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位,并可在就餐时间段()前进行一次在线更改。【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

216.编挂有餐车的普速旅客列车餐费由餐食商家收取,配送费由配送单位收取。其中,站内配送费每单不超过(),站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

215.军人出行优先对象()。【出自铁总运[2017]187号《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》】

214.兰新客专线乌哈段20次计次票的报销凭证,可以自产品启用至有效期结束后()内,凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站窗口。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

213.兰新客专线乌哈段20次计次票在开车前48小时内预约席位取消次数累计超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为()个。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

212.兰新客专线乌哈段20次计次票最多可预约()个待使用席位。【出自乌铁客电〔2022〕14号《兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】