494.列车运行中,各有关作业人员应按规定执行车机联控。【出自《铁路技术管理规程》普速】

53.直辖市、省会城市、计划单列市主要高铁车站应设置直接进入商务座候车区的专用进站通道(简称专区专用通道下同),多方向进站的专区专用通道不少于3处并分布于不同方向。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

52.联程票前段为商务座,预约了引导出站服务时,将旅客通过“便捷通道”通道引导至后段席别对应候车区域。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

51.各铁路局集团公司客户服务中心负责开展本局管内商务座服务提质客服工作,受理商务座旅客咨询及投诉,汇总分析各类业务问题。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

50.铁路局集团公司劳人部负责组织本局商务座服务劳动用工安排。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

49.铁路局集团公司是商务座服务提质工作的责任主体,要成立由主要领导任组长的商务座服务提质工作领导小组,确保商务座服务提质各项工作顺利开展。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

48.国铁集团经开部负责指导各铁路局集团公司做好商务座服务经营相关工作。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

47.国铁集团劳卫部负责指导铁路局集团公司做好商务座服务岗位用人配备和食品安全、公共场所卫生监督检查等工作。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

46.国铁集团财务部负责商务座服务提质的财务预算安排和资金支出工作。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

45.国铁集团发改部负责指导铁路局集团公司做好商务座服务提质相关固定资产投资计划管理工作。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

44.商务座专职服务人员,到站前不需进行逐一通告,只需到站后立岗迎送。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】