462.与机车相连的旅客列车载客车厢内端门和最后一辆乘坐旅客的车辆的内端门由客运部门加锁。其他车辆的车门由值乘人员负责加锁。(【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】

85.车站应在主要区域的明显位置设置“商务座优先”服务标识。【出自客管电〔2016〕2624号《关于完善高铁车站商务座服务的通知》】

84.客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

83.凡为重点旅客服务的场所,应设立规范、明显的标志。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

82.车上发现的特殊重点旅客,列车长应通知所属铁路局客调,客调通知旅客到站客运值班站长。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

81.车站对重点旅客应当优先检票进站。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

80.旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与中途站办理交接。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

79.车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续。【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

78.列车发现重点旅客,应优先安排席位,列车超员时可安排到餐车就座。【出自客运部铁运电〔2009〕201号关于加强重点旅客运输服务工作的通知】

77.现有清洁袋、头枕片使用完毕和到期后,新品按照要求印制。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

76.头枕片根据印制工艺和广告位置确定具体尺寸,保证手机可以识别。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】