银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行数据备份，建立金融消费者投诉管理应急处置机制，有效应对系统突发性风险。

《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》指出要切实保护（）的合法权益。

《关于新形势下党内政治生活的若干准则》指出，必须坚持党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会，核心是（）

《关于新形势下党内政治生活的若干准则》要求，要把（ ）作为干部工作核心理念贯穿选人用人全过程，做到公道对待干部、公平评价干部、公正使用干部。（）

《关于新形势下党内政治生活的若干准则》要求，建立（ ），宽容干部在工作中特别是改革创新中的失误。（）

《关于新形势下党内政治生活的若干准则》要求，必须高度重视思想政治建设，把（）作为开展党内政治生活的首要任务。（）

《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》指出，（） 是社会层面的价值取向。（）

《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》指出，（） 是公民个人层面的价值准则。（）

《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》要求，我们培育和践行社会主义核心价值观要紧紧围绕的目标是（）。

《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》规定：金融产品或金融服务经营者开展金融营销宣传活动违反规定但情节轻微的，（）及其分支机构或派出机构可依职责对其进行约谈告诫、风险提示并责令限期改正。

《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》规定：国务院金融管理部门分支机构或派出机构应当以金融产品或金融服务经营者住所地为基础，以（）为原则，对违法违规金融营销宣传线索依法进行甄别处理。