农村商业银行股东大会将金融消费者权益保护工作纳入本行《章程》。

各农村商业银行对消耗品的批量采购应坚持（）的原则，科学确定消耗品批量采购范围和数量。

各级业务部门持续系统培训，建立稳定的信贷系统培训师队伍。实行定期、不定期培训。定期培训（ ）开展一次；不定期培训结合系统升级实际情况实施。（）

各级监管机构要督促银行业金融机构切实承担起消费者权益保护工作的（），贯彻落实消费者投诉“首问负责制”，及时化解各类纠纷、矛盾。

各级机构要根据业务和网络安全要求，按照“需要知道”和“()”的原则，制定涵盖用户、通信网络和网络服务、系统和应用的访问控制策略，并定期评审和修订。

各级机构内设职能部门、分支机构，以及项目组要设立（），负责落实本部门（分支机构、项目组）网络安全管理要求，配合科技部门网络安全管理员开展相关工作。

各级机构可借助网络准入控制系统进行移动存储介质管理。普通移动存储介质只能在内网（）使用，且使用前需经杀毒软件查杀病毒。

各级党委（党组）必须坚持集体领导制度。凡属重大问题，要按照集体领导、（）、会议决定的原则，由集体讨论、按少数服从多数作出决定，不允许用其他形式取代党委及其常委会 （或党组）的领导。（）

搞权色交易或者给予财物搞钱色交易的,情节严重的,给 予（）处分。

岗位轮换期限：会计主管轮换期限最长不超过()年。

岗位轮换期限：柜员轮换期限一般不超过（）年。