合规是指使商业银行的经营活动与( )、( )和( )相一致。

《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，从业人员应当遵守国家和本单位防止利益冲突的规定，在办理授信、资信调查、融资等业务涉及（）时，主动汇报和提请工作回避。（）

《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，从业人员应当自觉抵制并积极向有关部门举报:（）

《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，从业人员应当()。执行首问负责制，诚待客户，语言文明，举止大方，提供优质服务。不得因国籍、地区、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康情况或其他因素等差异而歧视客户。（）

《山东省农村商业银行员工履职回避暂行办法》所称亲属关系包括（）

《山东省农村商业银行员工履职回避暂行办法》所称回避区域是指:（）

《山东省农村商业银行
客户投诉管理办法（2017版）》规定的工单处理流程为（）。

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户信息采集模板整合了信贷管理系统客户信息、监管报送客户信息以及借鉴同业先进经验形成，共分为（ ）家庭成员信息和财务信息、影像信息，满足了自动化办贷的需要。

《民法典》第五百二十七八条规定，应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列（ ）情形之一的，可以中止履行。

《民法典》第四百条规定，抵押合同一般包括以下（ ）条款。

《民法典》第四百七十条规定，合同的内容由当事人约定，一般包括下列（ ）条款。